Työyhteisöjen konfliktit alkavat yleensä hyvin pienistä asioista, erimielisyyksistä, ristiriidoista, kiistoista, väärinkäsityksistä, kuulopuheista tai jopa tulkinnoista.
Kriisiytynyt työyhteisö
Työyhteisön kiistelevien osapuolien sisäisessä maailmassa on tapahtumassa muutos, joka muuttaa heidän toimintaansa ja vaikuttaa mahdollisesti koko työyhteisön toimintaan. Perustehtävän suorittaminen alkaa vaikeutua tunnemaailman alettua saada liian suuren osan työyhteisön päivittäisessä toiminnassa. Riidan osapuolien välinen toiminta heikkenee tai loppuu kokonaan.
”Konfliktien parasta sovittelutyötä” on niiden ennalta ehkäisevä työ. Ristiriitoja ratkaisevassa työyhteisössä on johtajuus, perustehtävä, rakenteet ja tunnemaailma tasapainossa.
